Na Kairós Ateliê e Personalizados, cada envio é feito com cuidado e compromisso. Nesta página, explicamos de forma clara e objetiva como funcionam os prazos, custos e formas de entrega dos nossos produtos, sempre respeitando as normas do Código de Defesa do Consumidor.
Nossos produtos são despachados a partir de São Paulo - Capital. O prazo de entrega varia de acordo com o CEP de destino e o método de envio escolhido.
Oferecemos as seguintes opções de frete:
Após a confirmação do pagamento, o pedido é processado em no máximo 5 dias úteis. Em seguida, é coletado pela transportadora ou Correios e segue para entrega.
Oferecemos frete grátis para compras acima de valores específicos, conforme campanhas promocionais vigentes. Essa condição é válida apenas para entregas no território nacional e com envio via modalidade econômica.
Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail com o código de rastreio. É possível acompanhar o trajeto da sua encomenda pelo site dos Correios ou transportadora.
Os Correios realizam até 3 tentativas de entrega. Em caso de ausência, o pacote poderá ser encaminhado à agência mais próxima ou devolvido à loja. Caso isso ocorra, entraremos em contato para reenvio (o custo do novo frete será do cliente).
Embora façamos tudo com excelência, atrasos podem ocorrer por motivos de força maior (greves, enchentes, erros no endereço). Em caso de demora superior ao prazo estimado, entre em contato para que possamos acompanhar junto à transportadora.
É responsabilidade do cliente preencher corretamente os dados de entrega. Caso o endereço esteja incorreto e o pedido retorne, será necessário pagar um novo frete para reenvio.
